إخطار الطوارئ في حالة وقوع حادث أو تعطل السيارة هو أول ما يفكر فيه السائق أو الركاب. دعونا ننظر في مبدأ التشغيل وهيكل النظام.
محتوى المقال:
- الغرض من النظام
- مجموعة متنوعة من الشركات المصنعة
- دلائل الميزات
- جهاز آلية
الإخطار بحادث مروري أو تعطل السيارة هو أول أفكار السائق. ولكن ماذا لو كنت لا تعرف رقم الطوارئ أو لا توجد طريقة على الإطلاق. لهذا الغرض ، تم إنشاء أنظمة تحذير مختلفة لخدمات الطوارئ والسائقين المارة.
ما هو نظام مكالمات الطوارئ؟
الغرض الأول والرئيسي من نظام مكالمات الطوارئ هو الإشارة تلقائيًا إلى أن السائق أو الركاب بحاجة إلى المساعدة. كقاعدة عامة ، يتم إخطار خدمات الطوارئ. يمكن أن يؤدي استخدام نظام مكالمات الطوارئ على السيارة إلى تقليل وقت الاتصال بالخدمات الضرورية بشكل كبير ، فضلاً عن زيادة احتمالية البقاء على قيد الحياة في الحوادث الشديدة.
بدأ العديد من مصنعي السيارات في تجهيز سياراتهم بنظام مكالمات الطوارئ باعتباره إلزاميًا بدءًا من التكوين الأساسي. كان سبب هذا التنفيذ هو قوانين الولايات المختلفة ، واعتمد العديد قانونًا بشأن الوجود الإلزامي لهذا النظام. كما تظهر الإحصائيات ، في 95٪ من الحالات ، يتم تشغيل النظام تلقائيًا ، وغالبًا ما تكون هذه حالات حوادث خطيرة.
مجموعة متنوعة من الشركات المصنعة
يحاول كل مصنع للسيارات تحسين نظام مكالمات الطوارئ قدر الإمكان ، مما يجعله متعدد الاستخدامات وسهل الاستخدام قدر الإمكان. ولكن على هذا النحو ، لا يوجد توحيد للاسم لجميع الشركات المصنعة ، فلكل منها اسمها الخاص.
على سبيل المثال ، تقوم أشهر الشركات المصنعة في قوائم أسعارها باستدعاء النظام:
- Ford - SYNC للمساعدة في حالات الطوارئ ؛
- تستدعي بيجو نظام Connect SOS ؛
- مساعدة Advanced eCall من BMW ؛
- Citroen - مكالمة طوارئ محلية.
الأكثر تقدمًا هو نظام مكالمات الطوارئ من BMW (Assist Advanced eCall). إنه ليس فقط قادرًا على إرسال إشارة تلقائيًا ، ولكن أيضًا التعرف على شدة الحادث ، استنادًا إلى مؤشرات من أجهزة استشعار مختلفة وأنظمة أمان سلبية ونشطة. يعتمد النظام على مستقبل GSM يمكنه العمل مع مختلف مقدمي الخدمات وأنواع الشبكات. عيب هذا النظام هو الاتصال المباشر بمركز اتصال الطوارئ الخاص بالشركة المصنعة للسيارة.
وبالتالي ، في حالة وقوع حادث ، سترسل السيارة تلقائيًا إشارة SOS ليس إلى خدمة الطوارئ الحكومية ، ولكن إلى مركز الشركة المصنعة للسيارة. لكن مع ذلك ، أدركت شركة Ford بسرعة الخلل في النظام ، وصححت هذا الموقف وغيرت البرامج الثابتة. في منطق نظام مكالمات الطوارئ SYNC للمساعدة في حالات الطوارئ ، وضع المهندسون في المقام الأول الاتصال بخدمة المساعدة العامة ، إذا لم تنجح عدة محاولات ، عندها فقط سيرسل النظام إشارة إلى مركز الشركة المصنعة للسيارة. في الواقع ، الاتصال مع الخدمات يستغرق بضع ثوان ، ويتم البحث بسرعة كبيرة بالترتيب ، وبالتالي المستهلك ولا يلاحظ الفرق.
الاتجاهات الرئيسية لنظام مكالمات الطوارئ
كما ذكرنا سابقًا ، تتمثل المهمة الرئيسية لنظام مكالمات الطوارئ في الإبلاغ عن حالة طارئة للسيارة على الطريق. اعتمادًا على الموقف ، يمكن أن تكون الإشارة مختلفة ، فهي مكالمة أو رسالة نصية قصيرة.
في أي من الخيارات ، سيرسل النظام تلقائيًا:
- الموقع الدقيق للسيارة ؛
- سرعة السيارة؛
- التباطؤ في حالة وقوع حادث ؛
- العدد الدقيق للركاب
- ما إذا كانت السيارة مقلوبة ؛
- عدد الوسائد الهوائية وشدادات الأحزمة المنتشرة.
هذه ليست قائمة كاملة بما يمكن أن ترسله أنظمة مكالمات الطوارئ الحديثة. فكرت بعض الشركات المصنعة في النظام لالتقاط الصور من الكاميرات الشاملة وإرسالها إلى الخادم في حالة وجود إشارة SOS. وبالتالي ، يمكن للخدمة التي تتلقى إشارة المساعدة فهم نوع المساعدة التي يحتاجها السائق والخدمات التي يجب استخدامها لهذا الغرض.
قامت بعض الشركات المصنعة بتعليم أنظمة مكالمات الطوارئ لحساب مدى إلحاح المساعدة وخطورة الموقف وفي نفس الوقت إنشاء اتصال صوتي مباشر مع السائق وركاب السيارة.
في حالات الطوارئ ، سيكون هذا النظام ضروريًا للغاية ، وسيعرف السائق المتمرس ما يجب فعله ، ولكن بدون خبرة ، بالإضافة إلى الإجهاد ، يمكن أن يزداد الموقف سوءًا.
كيف يعمل نظام مكالمات الطوارئ ويعمل
يقوم العديد من الشركات المصنعة بدمج نظام مكالمات الطوارئ في نظام الملاحة في السيارة. اعتمادًا على نوع النظام ودرجة تعقيده ، يمكن تفعيله يدويًا من داخل السيارة ، أو يمكن للنظام أن يعمل من تلقاء نفسه إذا لم يكن من الممكن تفعيله.
نظام مكالمات الطوارئ الأكثر شيوعًا هو الاتصال الصوتي. يتم الاتصال بمركز الشركة المصنعة للسيارة أو مباشرة مع خدمات الطوارئ الحكومية. في أي من الخيارات ، يكون الأساس هو اتصال GSM بسبب مستقبل GSM مدمج أو هاتف محمول متصل بنظام الوسائط المتعددة في السيارة.
بعد إنشاء الاتصال ، يقوم عامل متخصص بتوضيح الموقف وخطورة الضرر. يتلقى المشغل أيضًا بيانات عن موقع السيارة. يتم إرسال المعلومات التي تم جمعها بسرعة إلى خدمات الطوارئ الضرورية. بالإضافة إلى الخدمات اللازمة ، يتم اختيار أقرب مؤسسة طبية لتقديم الرعاية الطبية بما يتناسب مع خطورة الإصابات ونوعها.
أنظمة مكالمات الطوارئ من BMW قادرة على نقل الصورة بدقة من الكاميرات الشاملة والمعلومات حول حالة السيارة والركاب. وبالتالي ، فإن مشغلي مركز الشركة سيفهمون الموقف بأقصى قدر من الدقة. في روسيا ، تم إدخال تطبيق إلزامي لهذا النظام وفقًا لمعايير الدولة. يجب تنفيذ نظام مكالمات الطوارئ في نظام الملاحة عبر الأقمار الصناعية GLONASS ، وهذا سيسمح باستدعاء شرطة المرور وسيارة الإسعاف في حالة وقوع حادث.
